Prefeitura de Vargem Grande Paulista cria call center e outros canais para reclamação sobre iluminação pública

A medida visa facilitar o registro, controle e dar mais agilidade aos processos

Publicado em 01/02/2018

A fim de agilizar o atendimento e fiscalização sobre o serviço de iluminação pública, a Prefeitura de Vargem Grande Paulista criou novos canais para receber solicitações e reclamações dos munícipes. Desde o dia 22 de janeiro, entraram em funcionamento três novos canais de acesso ao cidadão: o serviço de atendimento telefônico (call Center), site e aplicativo de celular.

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A partir de agora, a Secretaria de Planejamento Urbano e Departamento de Obras receberá as solicitações de manutenção apenas pelos canais oficiais citados acima. A medida visa facilitar o registro, controle e dar mais agilidade.
A manutenção do parque de iluminação passou a ser de responsabilidade da Prefeitura, que contratou empresa especializada. Para verificar a qualidade dos serviços, também foi criada uma Comissão de Acompanhamento e Fiscalização que ficará responsável pela gestão da iluminação da cidade.

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